Términos y Condiciones para el servicio de taxi de COOPERATIVA TAXISTAS NORTE Y SUR DE LANZAROTE SC

COOPERATIVA TAXISTAS NORTE Y SUR DE LANZAROTE SC, su proveedor de confianza para servicios de taxi en Lanzarote. Nuestra empresa, con C.I.F. F76128529 y domicilio social en C/ San Antonio 5 /1 piso, 35572, Tías (LAS PALMAS), se enorgullece de ofrecer un servicio de transporte seguro, eficiente y confortable a los residentes y visitantes de la isla.

Restricción de Edad para Usuarios:

Para garantizar la conformidad con las leyes y regulaciones locales, así como para asegurar la responsabilidad y seguridad de todos nuestros usuarios y servicios, COOPERATIVA TAXISTAS NORTE Y SUR DE LANZAROTE SC establece que solo aceptará reservas y prestará servicios a individuos que sean legalmente mayores de edad (18 años o más). Al realizar una reserva y aceptar estos términos y condiciones, usted, como Usuario, declara y garantiza que tiene la mayoría de edad requerida y que posee la capacidad legal para crear un compromiso contractual. Cualquier reserva realizada por un menor de edad será considerada nula y sin efecto, y COOPERATIVA TAXISTAS NORTE Y SUR DE LANZAROTE SC se reserva el derecho de rechazar el servicio en tales casos. Se podrán solicitar documentos de identificación para verificar la edad del Usuario en cualquier momento.

Al hacer uso de nuestros servicios a través de nuestra página web Taxilanz, usted acepta los términos y condiciones aquí establecidos, que han sido diseñados para asegurar una experiencia segura y agradable para todos nuestros clientes. Para cualquier consulta o reserva, no dude en contactarnos al +34 928 52 42 20 o enviando un email a info@taxilanz.com.

Aceptación de Términos y Condiciones

Al reservar un servicio de taxi a través de COOPERATIVA TAXISTAS NORTE Y SUR DE LANZAROTE SC, ya sea por teléfono, email, o mediante nuestra página web, usted (en adelante, «el Usuario») acepta estar vinculado por los siguientes términos y condiciones. Estos términos aplican a todos los servicios ofrecidos por nuestra empresa y constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el Usuario y COOPERATIVA TAXISTAS NORTE Y SUR DE LANZAROTE SC.

Le recomendamos leer detenidamente estos términos y condiciones antes de realizar una reserva. Al aceptar estos términos, usted reconoce haberlos entendido completamente y acepta cumplir con ellos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos y condiciones, no debe proceder con la reserva de nuestros servicios.

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del Usuario revisar estos términos regularmente para asegurarse de estar al tanto de cualquier actualización o modificación. La continuación del uso de nuestros servicios después de tales cambios implica la aceptación de los nuevos términos y condiciones por parte del Usuario.

1. Proceso de Reserva

1.1 Realización de Reservas:

Reservas por Web: Las reservas a través de nuestra página web deben realizarse con un mínimo de 48 horas de anticipación.
Reservas por Teléfono o Correo Electrónico: Las reservas realizadas por teléfono o correo electrónico deben realizarse con un mínimo de 48 horas de anticipación.
En ambos casos, el Usuario deberá proporcionar información esencial, como detalles del trayecto, número de pasajeros y cualquier requisito especial.

1.2 Confirmación de Reservas:

El Usuario recibirá una confirmación por correo electrónico o mensaje de texto con los detalles de la reserva y un número de referencia único.

1.3 Cambios y Cancelaciones:

Las reservas pueden ser modificadas o canceladas.
Cancelaciones Web: Hasta 24 horas antes de la hora programada para el servicio sin cargos.
Cancelaciones por Teléfono o Correo Electrónico: Hasta 24 horas antes de la hora programada para el servicio sin cargos.
En caso de cancelaciones, se aplicará un cargo de gestión de 6€.
Para recibir la devolución total de la reserva (excluyendo el cargo de gestión), el Usuario deberá abonar primero el importe del cargo de gestión.

1.4 Anticipación para Reservas:

Se recomienda realizar las reservas con la máxima anticipación posible, especialmente durante periodos de alta demanda. No podemos garantizar la disponibilidad para reservas de última hora.

1.5 Contratación del Servicio y Condiciones Adicionales:

Al contratar nuestro servicio de transporte, usted acuerda que está solicitando un servicio concreto y específico, cuyos detalles han sido previamente definidos y acordados en el momento de la reserva.

Cualquier cambio que desee realizar en la ruta acordada, ya sea antes o durante el servicio, puede estar sujeto a disponibilidad y podría incurrir en costos adicionales. Estos cambios deben ser comunicados y coordinados directamente con el taxista a cargo de su servicio.
En caso de requerir servicios adicionales o enfrentar situaciones no previstas en la reserva original (como exceso de equipaje, necesidad de usar baca para equipaje adicional, etc.), estos estarán sujetos a cargos adicionales. Estos costos extras deberán ser abonados directamente al taxista al momento de la prestación del servicio.

1.6 Política de Espera y Consecuencias por Retraso:

Entendemos que pueden surgir imprevistos que afecten su llegada al punto de encuentro con nuestro taxi. Por ello, ofrecemos un periodo de cortesía de 10 minutos a partir de la hora prevista para su recogida.

Obligación del Cliente: Es responsabilidad del cliente asegurarse de estar en un lugar visible para facilitar su rápida localización por parte del taxista.
Consecuencias del retraso: En caso de que el cliente no se presente en el lugar acordado dentro de los 10 minutos de cortesía, el taxista tiene el derecho de retirarse del lugar. El cliente perderá el derecho al servicio solicitado y no se efectuará ningún reembolso del importe ya abonado por el servicio.

1.7 Exactitud de la Información:

Es crucial que la información proporcionada por el Usuario durante el proceso de reserva sea precisa y completa. No asumimos responsabilidad por errores en el servicio debido a información incorrecta o incompleta.

2. Servicio de Taxi para Personas con Discapacidad

COOPERATIVA TAXISTAS NORTE Y SUR DE LANZAROTE SC se enorgullece de ofrecer vehículos especialmente adaptados para personas con discapacidad. Estos vehículos están diseñados para garantizar un acceso seguro y cómodo.
Reserva del Servicio Especializado: Para utilizar este servicio, es necesario que el Usuario lo solicite específicamente al momento de hacer la reserva.
Compromiso con la Accesibilidad: Nos comprometemos a proporcionar un servicio accesible y acomodar las necesidades de nuestros pasajeros con discapacidad, dentro de nuestras posibilidades y conforme a las regulaciones vigentes.
Asistencia y Seguridad: Nuestros conductores están capacitados para brindar asistencia durante el acceso y salida del vehículo, así como para asegurar una experiencia de viaje segura y confortable.
Responsabilidades del Usuario: Los Usuarios de nuestros vehículos adaptados deben cumplir con los términos y condiciones generales.

3. Sillitas de Bebé en el Servicio de Taxi

Disponibilidad de Sillitas de Bebé: COOPERATIVA TAXISTAS NORTE Y SUR DE LANZAROTE SC ofrece sillitas de bebé para los pasajeros que las necesiten. Este servicio es gratuito, pero su disponibilidad está sujeta a la notificación previa por parte del Usuario.
Notificación Requerida: Para asegurar la disponibilidad de una sillita de bebé, el Usuario deberá informar sobre esta necesidad al momento de realizar la reserva.
Uso Correcto y Seguro: La instalación y el uso de las sillitas de bebé deben cumplir con las normativas de seguridad vigentes.
Limitaciones de Responsabilidad: COOPERATIVA TAXISTAS NORTE Y SUR DE LANZAROTE SC no se hace responsable de daños directos o indirectos que puedan surgir del uso de estas sillitas.

4. Cancelaciones

4.1 Política de Cancelación:

Todas las cancelaciones estarán sujetas a un cargo de gestión de 6€.
Este cargo se aplica a todas las cancelaciones, sin excepciones, y debe ser abonado por el Usuario para procesar la cancelación.

4.2 Procedimiento de Cancelación:

Para cancelar una reserva, el Usuario deberá notificar a COOPERATIVA TAXISTAS NORTE Y SUR DE LANZAROTE SC a través del medio por el que se realizó la reserva.
Una vez que se haya notificado la cancelación y se haya abonado el cargo de gestión, se procederá a la cancelación de la reserva y se efectuará la devolución del importe restante, si corresponde.

4.3 Cargo de Gestión:

El cargo de gestión de 6€ se aplica para cubrir los costes administrativos asociados con la cancelación de la reserva.
Este cargo es no reembolsable y se debe pagar incluso si la cancelación se realiza dentro de los plazos establecidos para reservas por web, teléfono o correo electrónico.

5. Pagos y Tarifas

5.1 Tarifas de Servicio:

Las tarifas por los servicios de taxi proporcionados por COOPERATIVA TAXISTAS NORTE Y SUR DE LANZAROTE SC se calculan en base a una estructura de precios clara y transparente.

5.2 Métodos de Pago:

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo pagos con tarjeta de crédito/débito y pagos en efectivo.
Para las reservas realizadas a través de nuestra página web, se requerirá el pago al momento de la reserva.

5.3 Recibos y Facturación:

A cada Usuario se le proporcionará un recibo detallado por el servicio prestado.
Para servicios empresariales o de cuenta, se podrán generar facturas mensuales detalladas bajo solicitud.

5.4 Cambios en las Tarifas:

COOPERATIVA TAXISTAS NORTE Y SUR DE LANZAROTE SC se reserva el derecho de modificar las tarifas de los servicios.
Los cambios en las tarifas no afectarán a las reservas ya confirmadas y pagadas antes de dichos cambios.

5.5 Política de Propinas:

Las propinas son a discreción del Usuario y no están incluidas en la tarifa del servicio.

6. Responsabilidades del Usuario

6.1 Cumplimiento de los Términos y Condiciones:

El Usuario se compromete a cumplir con todos los términos y condiciones establecidos en este documento.

6.2 Información Completa:

El Usuario garantiza que la información proporcionada al realizar una reserva es precisa, completa y actualizada.
Cualquier error en la información proporcionada que afecte la ejecución del servicio será responsabilidad del Usuario.

6.3 Responsabilidad del Usuario durante el servicio:

El Usuario debe seguir las instrucciones del conductor y comportarse de manera segura y respetuosa durante el trayecto. Cualquier comportamiento inapropiado podría resultar en la finalización anticipada del servicio.

7. Limitaciones de Responsabilidad

7.1 Alcance de la Responsabilidad:

COOPERATIVA TAXISTAS NORTE Y SUR DE LANZAROTE SC no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso de sus servicios de taxi.

8. Información sobre Protección y Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679, informamos que los datos personales proporcionados serán tratados por COOPERATIVA TAXISTAS NORTE Y SUR DE LANZAROTE SC para la prestación del servicio y otros fines detallados en nuestra política de privacidad.

9. Fuerza Mayor

9.1 Definición de Fuerza Mayor:

Por «Fuerza Mayor» se entiende cualquier evento fuera del control razonable de COOPERATIVATAXISTAS NORTE Y SUR DE LANZAROTE SC que impida o retrase el cumplimiento de nuestras obligaciones.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

10.1 Ley Aplicable:

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de España.

10.2 Jurisdicción:

Cualquier conflicto se resolverá bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Tías, Las Palmas, España.